Visão Geral
Chamados por status
Chamados por criticidade
Ativos por status
Ativos por tipo
Chamados: criados × resolvidos (30 dias)
CSAT médio (30 dias)
Novo Ativo
Ativos cadastrados
| ID | Nome | Tipo | Série | Status | Último inventário |
|---|
Novo Chamado
Chamados
| ID | Título | Status | Crit. | Resp. | SLA |
|---|
Artigos
Novo Orçamento
Orçamentos
| ID | Título | Status | Total | Itens |
|---|
Fornecedores
Nova Entidade
Filiais/departamentos para isolar dados. Usuários veem apenas a sua entidade; admin vê tudo.
Entidades
| ID | Nome | Entidade-pai |
|---|
Novo Usuário
Usuários
| ID | Login | Nome | Papel | Origem | Situação |
|---|
Nova Licença
Conformidade de Licenças
| Produto | Instalados | Assentos | Disponíveis | Situação |
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Auditoria de Software
| Software | Instalações | Máquinas | Pago? | Licenciado? |
|---|
Trilha de Auditoria
| Data/Hora | Ator | Ação | Entidade | Status | IP |
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Conexão com Active Directory / LDAP
Configure os dados do domínio. Usuários do AD são criados automaticamente no primeiro login bem-sucedido.
SSO — OIDC / Keycloak
Login federado (ex.: Keycloak → AD Samba). O usuário é criado no 1º login SSO.
Servidor de E-mail (SMTP)
Usado para enviar os relatórios de inventário em PDF por e-mail.
Recebimento de E-mail → Chamados (IMAP)
E-mails recebidos na caixa monitorada abrem chamados automaticamente. O remetente é casado a um usuário pelo e-mail (senão fica como externo).
Assistente de IA (Ollama)
Orienta o usuário ao abrir um chamado (criticidade, categoria e o que falta informar).
Importar do GLPI
Importa computadores, monitores e equipamentos de rede do banco do GLPI oficial (MySQL/MariaDB). Idempotente: ativos com mesmo nº de série são ignorados.
Busca de preços (orçamentos)
Busca preços reais na web para os itens do orçamento. Requer chave de API do provedor.
Relatório agendado por e-mail
Envia um CSV periodicamente (ex.: máquinas com login local, chamados, licenças).
Categorias de chamado
Lista de categorias que aparece no formulário de abertura de chamado.
Tokens de Agente de Inventário
Crie um token por máquina/agente. O segredo é exibido apenas uma vez na criação.
Use-o no agente via --token (Linux) ou -Token (Windows).
| Nome | Prefixo | Situação | Último uso | IP |
|---|